РСС- Blogwar.ru
 

Курс валюты

Курс Доллар США - рубль

Новости от Яндекса

 

Логистические стратегии низких расходов на обслуговуваннята подбора клиентов

11 июля 2013, четверг
Логистические стратегии низких расходов на обслуговуваннята подбора клиентов

1) Если предприятие имеет эффективную логистическую систему по сравнению с конконкурентамы, оно может максимизировать это преимущество, обслуживая клиентов, для

которых основное значение имеют расходы или потребности которых сложными. Расходы на обслуживание различных клиентов могут значительно отличаться с точки зрения:

'

- Объем заказа;

- Систему (канал) дистрибуции - непосредственная продажа и посредством дистрибьютора;

- Время, необходимое на реализацию заказа;

- Регулярность поступления заказов с точки зрения планистичних и логистических целей;

- Издержки продажи,

- Расходы высылки;

- Потребности индивидуализации или модификации изделия.

На практике не все издержки обслуживания учитывают. Нередко требуются даже специальные и дорогостоящие исследования, чтобы полностью определить, каковы затраты на обслуживание клиента;

2) стратегия подбора клиента, в частности стратегия высокодоходного клиента, а также стратегия "устранения" для рассмотрения людей нежелательных с точки зрения сложных и дорогих логистических потребностей при малых или спорадических

закупок.

Но не все предприятия могут выбирать клиентов, не является ли это возможным также во всех отраслях производства и на каждом рынке, однако во многих случаях такая возможность существует. Разновидностью стратегии подбора клиента является стратегия высокодоходного клиента, которая заключается в "устранении" людей вызывающих высокие издержки обслуживания. Эта стратегия может быть даже доминирующей стратегией обслуживания или тактикой, подчиненной более общей стратегии-стратегии низких расходов, или стратегии дифференциации обслуживания. (В одном и другом случае это заставляет исследовать издержки обслуживания отдельных клиентов);

Нравится

Комментарии — добавить свой

 
   
 
 
© 2010–2017 «Blogwar.ru», все права защищены